智慧养老平台

巢穴工程

“智慧养老”是指利用互联网、物联网、云计算等技术手段,搭建“智慧养老云服务管理平台”,通过平台有效整合医疗、服务、监护等服务与一体的智慧养老社区。借助平台及各类终端按照养老服务规范和服务标准向老人及家属等提供涉及安全看护、健康管理、生活照料、休闲娱乐、亲情关爱等方面的服务。

项目特点

1、为老年社区建立一套完整的居家养老服务管理及协调机制;

2、为社区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案;

3、以老人云健康数据库、呼叫中心及智能终端产品为基础,构建紧急救援、生活帮助、主动关怀等服务方式;

紧急救援系统

针对老年人突发性事件和身体不适,提供各种紧急救援服务。包括通知物业保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构、120等等。中心坐席人员会在第一时间,根据老人的地理信息和历史记录,全方位的通知有关人员赶到现场,从而保障老人的生命安全。

老年人通过配备的专用终端或通用的电话终端,按指定键或者拨打指定的平台电话,系统会自动进入紧急救援服务状态。

呼叫中心坐席人员的电脑立即显示出和该老人有关的信息,通过和老人通话,了解状况,并作相应处理;同时通过短信通知指定的家属。如接通无人应答,则启动紧急流程,通知物业保安或社区养老站上门查看处理。

通过GPS定位系统,自动在地图上显示其登记的住址,方便救援。

主动关怀系统

综合运用电话、短信等通信手段,平台可以根据发送的内容,将天气状况、保健护理、疾病预防、政府的为老政策等等主动的发送给老人,让老人感受到政府和社会的关爱。平台可按一定条件(按地理区属、年龄、性别等)选择对应的老人,自动或人工手动通过短信、语音给老年人的手机、固话发送文字、语音消息。内容包括:生日提醒、用药体验、保健养生、天气预报、政策法规、老年活动等。